Quy
chế bảo hành
“Dịch
vụ bảo hành sản phẩm chỉ dành cho các sản phẩm do công ty Fimexco sản
xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu và/hoặc do các nhà phân phối, đối
tác của công ty cung cấp trên thị trường Việt Nam.”
Hãy liên hệ với chúng tôi để được chăm sóc miễn phí qua số đt(08)
2.274 0298
Hoặc đem sản phẩm đến trực tiếp địa chỉ: 123 Lê Thị Riêng, Phường
Bến Thành, Quận 1, TP.HCM (gần cây xăng Lê Thị Riêng)
Trong mọi trường hợp sản phẩm không nằm trong điều kiện được bảo hành,
quý khách hàng có thể mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng
Fimexco để yêu cầu sửa chữa với chi phí thấp nhất. Fimexco nhận sửa
chữa hay bảo dưỡng tất cả các thiết bị điện và điện gia dụng (tất cả
các thương hiệu) với chi phí thấp nhất nhằm tiết kiệm tối đa thời gian
và chi phí cho quý khách hàng
A/ Thời hạn bảo hành sản phẩm
Thời
hạn bảo hành sản phẩm thông thường là 12 tháng và được ghi rõ trên Phiếu
bảo hành kèm theo sản phẩm.
B/ Điều kiện được bảo hành Ghi chú:
• Thời gian bảo hành được tính theo thời hạn bảo hành theo ngày mua
hàng, nhưng không vượt quá thời gian được quy định bởi thời hạn bảo
hành theo ngày sản xuất, tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước.
• Trong mọi trường hợp sản phẩm không nằm trong điều kiện được bảo hành,
quý khách hàng có thể mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng
Fimexco để yêu cầu sửa chữa với chi phí thấp nhất. Fimexco nhận sửa
chữa hay bảo dưỡng tất cả các thiết bị điện và điện gia dụng (tất cả
các thương hiệu) với chi phí thấp nhất nhằm tiết kiệm thời gian và chi
phí tối đa cho quý khách hàng
B/ Quyền lợi bảo hành chỉ được thực hiện khi hội đủ các điều
kiện sau đây:
• Sản phẩm do công Fimexco sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu
và được các nhà phân phối, đối tác của Công ty cung cấp trên thị trường
Việt Nam
• Sản phẩm còn ở trong thời hạn bảo hành đã được quy định trên phiếu
bảo hành đi kèm với sản phẩm
• Tên model và số hiệu trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên
phiếu bảo hành
• Hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất (chỉ áp dụng trong thời hạn bảo hành
lần đầu tiên của sản phẩm)
• Không vi phạm điều khoản nào trong mục khước từ bảo hành dưới đây
Ghi chú:
Phạm vi bảo hành có thể bị giới hạn bởi
các điều kiện đặc biệt do công ty Fimexco đưa ra đi kèm với sản phẩm
hoặc phiếu bảo hành.
C/ Khước từ bảo hành
Sản phẩm sẽ bị khước từ bảo hành nếu vi phạm một trong các điều sau
đây:
• Niêm phong trên sản phẩm đã bị thay đổi so với ban đầu (mất, rách)
• Hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sấm chớp, rơi vỡ, phá hoại…
• Không dùng đúng điện áp đã quy định trên sản phẩm hoặc trong sách
hướng dẫn
• Do lỗi lắp đặt, lỗi bảo dưỡng, lỗi sử dụng khác với trong sách hướng
dẫn
• Đã sửa chữa ở một nơi khác mà không thuộc hệ thống bảo hành của Fimexco
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
• Sản phẩm không phải do Công ty Fimexco sản xuất, gia công, lắp ráp,
nhập khẩu và không phải do các nhà phân phối, đối tác của Công ty cung
cấp trên thị trường Việt Nam
• Sản phẩm là quà khuyến mại của công ty Fimexco
Ghi chú:
Trong mọi trường hợp sản phẩm không nằm trong điều kiện được bảo hành,
quý khách hàng có thể mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng
Fimexco để yêu cầu sửa chữa với chi phí thấp nhất. Fimexco nhận sửa
chữa hay bảo dưỡng tất cả các thiết bị điện và điện gia dụng (tất cả
các thương hiệu) với chi phí thấp nhất nhằm tiết kiệm thời gian và chi
phí cho quý khách hàng
D/ Dịch vụ sửa chữa miễn phí (Bảo hành)
Trong trường hợp có trục trặc kỹ thuật, khách hàng cần mang sản phẩm
đến tại Trung tâm bảo hành cho việc kiểm tra và sửa chữa.
Quý khách hàng được mượn sản phẩm thay thế của FimexCare để sử dụng
trong thời gian chờ sửa chữa
