Nhiều chuyến bay bị ảnh hưởng vì sự cố máy tính

Có ít nhất 12 chuyến bay xuất phát từ Nội Bài đã không thể làm thủ tục check in – lên máy bay trong vòng nửa tiếng, từ 10h đến 10h30 sáng qua do hệ thống máy tính gặp trục trặc.

Đây là hệ thống CUTE của Tổng công ty Cảng hàng không miền Bắc kết nối với hệ thống đặt giữ chỗ với các hãng hàng. Theo nhà chức trách sân bay, tại thời điểm xảy ra sự cố, có 12 chuyến bay khởi hành từ sân bay Nội Bài bị ảnh hưởng, trong đó có 7 chuyến bay của Hãng hàng không Quốc gia VN, gồm 5 chuyến nội địa và 2 chuyến bay quốc tế. Còn lại là của các hãng quốc tế khác như Thai Airways, Aeroflot Russian Airlines, Uni Air, China Airlines, Eva Air.

Đại diện của một số hãng hàng không cho biết khi phát hiện có sự cố trên, các bộ phận làm thủ tục cho hành khách tại sân bay đã liên tục thông báo xin lỗi, đồng thời sử dụng phương án chuyển sang hệ thống check in dự phòng (thực hiện không qua máy tính nhằm bảo đảm cho hành khách kịp các chuyến bay nối chuyến.

Sự cố diễn ra trong vòng 30 phút và hoạt động trở lại.Các chuyến bay thực hiện trong khoảng thời gian này bị chậm từ 30 phút đến gần 4 giờ.